Nosso envio é rápido: o pedido sai da nossa fábrica em 1 a 3 dias úteis após a aprovação do pagamento. Importante: esse prazo já está incluso na estimativa que você vê ao calcular o frete.

Sim, nosso sistema envia e-mails e WhatsApp informado sobre o envio e você também pode acompanhar todo o processo acessando sua conta em nosso site. Nossa equipe também terá prazer em ajudar caso necessite.

Com certeza. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra ou solicitar a troca, desde que o produto não tenha sido utilizado. Além disso, todos os nossos itens possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.

Se não gostou do produto e não usou, podemos fazer a devolução e você poderá usar o crédito para escolher outro produto se desejar. Recomendamos conferir as medidas no anúncio e as medidas do seu pet para evitar o risco de o produto não servir.

Sim, todos os produtos têm garantia legal de 90 dias.

Atualmente, a Líder da Matilha não conta com loja física. Atendemos exclusivamente de forma online para oferecer mais praticidade e alcance aos nossos clientes.

Sim, totalmente. Com mais de 13 anos de mercado, construímos uma reputação sólida baseada na satisfação de nossos clientes. Você pode conferir nossas avaliações reais no Google, redes sociais e em nosso próprio site.

Sim, 100%. Utilizamos empresas de pagamento extremamente conceituadas e robustas no mercado nacional. Os dados de cartão de crédito são criptografados com altíssima segurança e em hipótese alguma ficam disponíveis a qualquer pessoa da Líder da Matilha. Ao digitar no site a transmissão dos dados ocorre de maneira segura com a plataforma de pagamento, impedindo vazamentos.

Sim, com certeza. Utilizamos empresas de frete terceirizadas de confiança (correios e transportadoras), mas a responsabilidade é sempre nossa. Mesmo que haja qualquer problema o cliente terá total assistência e garantia de solução.

Vendemos exclusivamente através do nosso site oficial e de nossa loja oficial no Mercado Livre. Cuidado com anúncios em outros sites; para sua segurança, compre sempre nos canais oficiais.

Cartão de crédito em até 5x sem juros e Pix.

Pagamentos feitos com cartão geralmente são liberados rapidamente, mas podem acontecer exceções dependendo da análise do sistema de pagamento. PIX é aprovado em alguns instantes.

O frete pode ser calculado direto na página de cada produto ou no carrinho usando seu CEP.